Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 2lbtokg, chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
2lbtokg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên đăng nhập để đội bảo mật xác minh và phản hồi.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trong ứng dụng.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư của 2lbtokg được xây dựng theo hướng tối giản dữ liệu thu thập. Chúng tôi chỉ giữ những gì cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định tại các khu vực cho phép truy cập.

Mã hóa kết nối

Mọi luồng dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt khác. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn hồ sơ qua email hỗ trợ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân không được bán hay cho thuê vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã số ví để đối soát giao dịch và xử lý hoàn tiền. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ tổng hợp và gửi bản sao dữ liệu về địa chỉ email đăng ký của bạn.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email, ghi tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình lưu trữ nội bộ được quy định sẵn.

Cookie giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến việc duy trì phiên chơi.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại địa phương của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.